Nedenstående salgs- og leveringsbetingelser gælder for alle produkter fra Frisør Support ApS.
Betingelserne gælder i de tilfælde, hvor der ikke er indgået anden skriftlig aftale.
Generelle Oplysninger
Frisør Support ApS
CVR-nr. 44628341
Børstenbindervej 4
5230 Odense M
Tlf. 40 20 95 35
E-mail: kontakt@FrisørSupport.dk
Betaling
Alle priser hos Frisør Support ApS på web-adressen www.FrisørSupport.dk er eks. moms.
Levering
Vi tilbyder følgende leveringsformer:
GLS Levering til virksomhed: 75 kr.
Ved køb under 999 kr. eks. moms.
Vejledende leveringstid er 1-3 hverdage.
Ved bestilling inden kl. 12, sendes varen samme dag.
Ordrer indeholdende restordrevarer, kan have en længere leveringstid.
Bestilte varer sendes som udgangspunkt samlet restordrer efter leveres.
Ordrer over 999 kr. leveres fragtfrit.
Vi leverer kun i Danmark, dog ikke Grønland og Færøerne.
Vi tager forbehold for trykfejl, prisstigninger, udsolgte varer og lignende jævnfør markedsføringsloven §9
Fortrydelsesret
Aftaler er bindende, og der er kun fortrydelsesret ved indgået skriftlig aftale.
Vi forbeholder os ret til selv at annullere en handel – fx hvis der er prisfejl, udsolgte varer mm.
Ved eventuel fortrydelse skal ordren sendes retur senest 14 dage efter modtagelse og skal meldes til nærmeste konsulent eller kontakt@FrisørSupport.dk.
Købet kan ikke fortrydes ved blot at nægte modtagelse af varen uden samtidig at give Frisør Support tydelig meddelelse om dette.
Returnering
Inden en vare returneres skal køber kontakte Frisør Support enten via telefon eller mail. Dette skyldes, at vi ikke tager imod pakker uden forudgående aftale.
Omkostninger vedrørende returnering afholdes udelukkende af kunden selv. Det betyder, at pakker sendt til vores adresse på postopkrævning ikke bliver taget imod.
Ved returnering bør returvaren sendes og pakkes forsvarligt. Returvarer som har lidt skade pga. mangelfuld emballering, kan medføre tab af returretten.
Vi anbefaler derfor at returnering sker ved genbrug af emballagen, som varen blev modtaget i.
Følgende varetyper er undtaget fortrydelsesretten:
• El-artikler, hvor emballeringen er brudt.
Tilbagebetaling af købsbeløbet:
Så snart vi modtager en returvare og får tjekket om alt er, som det skal være, sender vi hurtigst muligt en kreditnota.
I tilfælde af en værdiforringelse, som du hæfter for, fratrækkes denne købsbeløbet.
Ved returnering eller skriftlige aftale om fortrydelse, skal varen sendes til:
Frisør Support ApS
Børstenbindervej 4
5230 Odense M
(Husk også at skrive afsenderadresse!)
Vi modtager kun pakker sendt direkte til ovenstående adresse og ikke pakker sendt pr. efterkrav.
Reklamationsret
Som erhvervskunde har du 12 mdr. reklamationsret på varer købt hos Frisør Support APS.
Det betyder, at såfremt varen havde en fejl, da du købte den, har du ret til at få varen repareret, ombyttet, afslag i prisen eller pengene tilbage.
Reklamationsretten dækker ikke fejl, som er opstået i forbindelse med almindelig brug, slitage eller manglende vedligehold.
Ved forkert brug, uheld eller misbrug af den købte vare bortfalder reklamationsretten også.
Såfremt der reklameres på en købt vare, som ikke fejler noget, vil varen blive sendt retur og kunden vil blive opkrævet betaling for om emballering og forsendelse.
Ved brug af reklamationsretten henvises til punktet "Returnering".
Du skal reklamere inden for "rimelig tid" efter, at du har opdaget manglen ved varen.
Hvis du reklamerer inden for to måneder efter, at manglen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.
Varen sendes til:
Frisør Support ApS
Børstenbindervej 4
5230 Odense M
Når du returnerer varen, bedes du beskrive problemet så detaljeret som muligt.
Persondatapolitik
For at du kan indgå aftale med os, har vi brug for følgende oplysninger:
Navn, adresse, tlf.nr. og e-mailadresse.
Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål at kunne levere varen til dig.
Personoplysningerne registreres hos Frisør Support ApS og opbevares i den tid du er kunde ved Frisør Support ApS, hvorefter oplysningerne slettes.
Som registreret hos Frisør Support ApS, har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen.
Du har også ret til indsigt i hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til: kontakt@FrisørSupport.dk
Oplysning om klagemuligheder
En klage over en vare eller tjenesteydelse købt hos os kan indgives til Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby.
Du kan klage til Center for Klageløsning via https://forbrug.dk/klagemuligheder-og-ankenaevn/klager-over-koeb-i-danmark-varer-og-ydelser/
EU-Kommissionens online klageportal kan også anvendes ved indgivelse af en klage. Det er særlig relevant, hvis du er forbruger med bopæl i et andet EU-land.
Klage indgives her –https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=DA
Ved indgivelse af en klage skal du angive vores e-mailadresse kontakt@FrisørSupport.dk.
